Menu
Your Cart

Доставка и возврат

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

БЕСПЛАТНО во все областные и районные центры Республики Беларусь при заказе от 300 рублей! (На акционные товары и товары с экспозиции условия доставки не распространяются или оговариваются отдельно).

ВНИМАНИЕ! Бесплатная доставка по РБ осуществляется только для мебели из массива. Мебель производства Анрекс и мягкая мебель, осуществляется по предварительному согласованию стоимости!

Доставка в другие населенные пункты, а также доставка товаров стоимостью менее 300 руб - Платная и осуществляется по предварительной договоренности с консультантом. Стоимость зависит от региона доставки и наименования товара.

Доставка осуществляется на дату и время, согласованные с Покупателем.

Бесплатная доставка осуществляется только в районные и областные центры.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж по предварительной договоренности за отдельную оплату.
  • доставка в отдаленные населенные пункты, а также по маршрутам без асфальтового покрытия - по предварительной договоренности за отдельную оплату если товар не доставлен\не принят по вине покупателя, доставка осуществляется на платной основе.

САМОВЫВОЗ ЗАКАЗА


ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

Мебель в упакованном виде на автомобиле доставляется по указанному клиентом адресу. Сборка и установка мебели в прейскурант не входит и осуществляется по предварительному заказу по договорной стоимости*. Бесплатная сборка при заказе от 1000 рублей. (Минск и пригород)

* Внимание!

Мебель, заказанная через интернет или в салоне, доставляется в согласованное время, в согласованном месте покупателю или иному совершеннолетнему лицу.

НЕПОЛНЫЙ ЗАКАЗ

Иногда во время формирования заказа на мебель, сделанного через интернет-магазин, на складе заканчивается один из товаров или его часть, и поэтому заказ не может быть укомплектован полностью. В этом случае менеджер компании связывается с клиентом, купившим мебель, и предлагает варианты решения проблемы. При желании покупатель может отказаться от частичной доставки мебели, заказанной через интернет.

ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ЗАКАЗА

Внимание! Товар, проданный с Экспозиции, возврату и обмену не подлежит!

Если мебель потеряла товарный вид за время транспортировки или в процессе установки, покупатель имеет право отказаться от приема заказа или потребовать заменить мебель. В этом случае менеджер предлагает варианты решения вопроса. 

Покупатель имеет право вернуть мебель в заводской упаковке без следов вскрытия упаковки и в течении 14 дней. Стоимость доставки вычитается из возвращаемой суммы исходя из расстояния от адреса: г. Минск, ул. Никифорова 51, до адреса доставки по 1,1 руб\км.

ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ МЕБЕЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО УКАЗАТЬ В СЧЕТ-ПРОТОКОЛЕ;

Если во время сборки Вы обнаружили, что мебель, заказанная через интернет-магазин мебели или в салоне, имеет производственный дефект, Вы должны отметить все недостатки в наряде на сборку, который имеется с собой у сборщиков. В документе нужно описать характер дефекта и попросить устранить недостаток или заменить мебель;

Неисправности устраняются в согласованные с клиентом сроки, но не позднее, чем через 45 календарных дней со дня регистрации личного заявления клиента; 

Претензии по качеству товара могут предъявляться в письменном виде по адресу, где была куплена мебель, в течение установленного гарантийного срока.

ОШИБКА В ЗАКАЗЕ

Во время формирования заказа на мебель осуществляется строгий контроль, и ошибки практически исключены. В случае их обнаружения сообщите об этом по адресу, где была куплена мебель, и мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.

СЛУЖБА РЕКЛАМАЦИЙ

Если у вас есть претензии по качеству мебели, гарантийному обслуживанию, работе наших менеджеров по продажам и т. п., вы можете оставить сообщение об этом на нашем интернет сайте вот ЗДЕСЬ или обратиться на телефон +375 29 (33) 672-90-90.